Una cancelación de última hora es un problema de velocidad, no solo de política.

Cuando una reserva cae a pocas horas del inicio, el valor del slot empieza a expirar inmediatamente.

La ventana de recuperación es corta

Una política de cancelación protege parte del ingreso, pero no vuelve a llenar la pista. Para recuperar utilización necesitas detectar la liberación del slot, identificar demanda compatible y activar rápido.

¿A quién merece la pena avisar?

No a toda la base. Prioriza jugadores que suelen reservar ese día u hora, viven o trabajan cerca, tienen nivel compatible, han jugado recientemente o ya mostraron intención.

Evita convertir recovery en spam

El sistema debe respetar consentimiento, frecuencia de contacto, canal y relevancia. También debe detener la activación cuando la pista ya está cubierta.

Cuenta el resultado neto

Si utilizaste un incentivo, crédito o descuento, réstalo. Si la reserva desplazó otra compra que habría ocurrido, también. Recovery significa valor incremental neto, no simplemente “una reserva apareció”.