Cómo elegir software de gestión para un club de pádel en 2026
Booking es solo una parte. Un stack moderno también debe proteger margen, relación con el cliente, retención, automatización e integridad del inventario.
Usa los mismos criterios y pesos para todos los proveedores antes de que una demo cambie la conversación.
Descargar scorecard CSV12 criterios que realmente cambian la economía del club
| Criterio | Qué comprobar | Peso |
|---|---|---|
| Revenue recovery | ¿El sistema identifica inventario en riesgo y atribuye ingreso incremental en vez de limitarse a mostrar ocupación? | 5/5 |
| Integridad de booking | Reservation locks, idempotencia, prevención de conflictos y reglas claras cuando varios canales tocan el mismo slot. | 5/5 |
| CRM comportamental | Recencia, frecuencia, valor, horarios preferidos, nivel, parejas, lifecycle y consentimiento en un perfil utilizable. | 5/5 |
| Automatización de retención | ¿Reacciona a churn, inactividad, cancelaciones y off-peak fit sin listas manuales de campañas? | 5/5 |
| Relación directa | Booking propio en web/app, opciones white-label y un camino claro para servir repeat customers directamente. | 4/5 |
| Integraciones & API | APIs autorizadas, webhooks, imports/exports y límites transparentes cuando un proveedor es read-only. | 5/5 |
| Atribución por canal | ¿El club puede ver de dónde viene cada booking y qué coste de distribución tiene? | 4/5 |
| Pagos & memberships | Payments, wallet/créditos, memberships, refunds y billing adecuados al modelo del club. | 3/5 |
| Matchmaking & open play | Open matches, compatibilidad de nivel y finalización automática de partidos incompletos. | 3/5 |
| Automatización vs headcount | ¿Cuánto trabajo rutinario desaparece tras el setup? ¿Qué excepciones siguen necesitando staff? | 5/5 |
| Analytics de P&L | La vista del owner reconcilia baseline, acción, booking, coste y resultado neto — no solo clics o reservas. | 5/5 |
| Escala & seguridad | Roles, tenant isolation, audit logs, jerarquía multi-location, camino a SSO y data governance. | 4/5 |
No empieces solo por la checklist de features
Pregunta cómo trata el proveedor un martes flojo por la mañana, una cancelación de última hora, un open match 3/4, un jugador high-value inactivo y un booking procedente de marketplace. Estos escenarios muestran si el producto solo guarda datos o cambia operaciones y economics.
Exige evidencia y límites claros
Pregunta qué integraciones están live, cuáles son read-only, qué requiere trabajo manual, qué datos se almacenan y cómo define el proveedor el ingreso incremental. Un proveedor creíble debe explicar sus límites sin esconderse tras una feature matrix.